שאלות נפוצות

ניתן לשלם עבור הרכישה אותה ביצעתם בכל סוגי כרטיסי האשראי (הסליקה באתר מאובטחת)  וכן בביט או בארנק התשלום הדיגיטלי.

למעוניינים לשלם באמצעים אחרים, נא לבחור בטופס התשלום באופציית תשלום טלפוני ואנו ניצור עמכם קשר בטלפון.

ישנה אחריות יצרן בכפוף לתנאים המופיעים בעלון המידע המצורף או בתעודת אחריות. ניתן להעזר בנו למימוש האחריות בתשלום דמי המשלוח הלוך ושוב. או בהבאת המוצר לכתובתנו ולקיחתו עצמאית.

פנה אלינו בטופס יצירת קשר ואנו נשלח אליך עם שליח אישי עד הבית את כרטיסי הסים של חברת הסלולר אליה ביקשת להתנייד וכמו כן אנו ניתן לך את כל התמיכה הטכנית ואת כל המידע הנדרש עם שירות אדיב ובנוחות.

כשבאים לנייד קו סלולרי מחברה לחברה אחרת חובה לפני כן לחייג לקו יעודי ולאשר הניוד ע"פ ההוראות בתפריט הקולי המספרים לאישור ניוד כדלהלן:     
בניוד לסלקום        1800071001 / 0529990333
בניוד לפרטנר        1800054005 / 0546990521
בניוד לגולן        0587778585
בניוד להוט מובייל        0535353800
בניוד לפלאפון        0505010010
בניוד ל-012 מובייל        0546990522
בניוד לרמי לוי        0556666055
בניוד ל019        0559955599

אין מה לדאוג, מספרך ישאר כמות שהיה!

לא! פעולת החיוג איננה מניידת את הקו! היא נועדה אך ורק לצורך אימות שהקו המתנייד אכן מנוייד באישור בעל הקו. רק לאחר שאנו נוודא שכבר קיבלת את כרטיס הסים של החברה החדשה אליה הינך אמור להתנייד רק אז אנו נבצע את פעולת הניוד.

במכשירים המאושרים ע"י ועדת הרבנים לעניני תקשורת לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות כאלו.

לא ניתן להפעיל קו לא כשר במכשיר כשר רק במכשירים בהם התבצעה פריצה או במכשירים שנקראים "תומך כשר".

בחלק גדול מהמכשירים הכשרים ישנה אופציה להפעלת נגן mp3 אך לא קיימת אופציה למצלמה במכשירים אלו (רק במכשירים הנקראים "תומך כשר".)

על פי הוראת הרבנים, אנו לא משווקים מכשירים שאינם באישור ועדת הרבנים לענייני תקשורת.

עם זאת, מי שבהתייעצות עם רבותיו קיבל היתר להחזיק מכשיר שאיננו כזה לצורכי פרנסתו, ישנם פתרונות בהתאמה אישית הניתנים ליישום, כל מקרה לגופו.

במקרים אלו נא ליצור קשר באמצעות כרטיס יצירת קשר או בטל' האתר.

אנו אכן נותנים שירות תיקונים. השירות כרוך בתשלום בסך 90 ש"ח עבור דמי טיפול בדיקה ומשלוח הלוך וחזור לבית הלקוח.

דמי טיפול אלו לא יוחזרו בכל מקרה גם אם מסיבה כלשהי לא היה ניתן לתקן את המכשיר. אם לבסוף תוקן המכשיר, יקוזז מדמי התיקון סך 20 ש"ח.

השירות ניתן למכשירים שאינם חכמים בלבד! 

כמו"כ, ניתן שירות גם לנגנים כשרים בלבד!

לביצוע תיקון היכנסו למוצר "שירותי מעבדה" הנמצא בקטגוריית "מכשירי טלפון".

אנו מבצעים חיבורים לכל סוגי קווי התקשורת הכשרה כגון קווי סלולר, קווי בזק, קווי נטפרי, אתרוג, תשתית + ספק (מסונן), טוקמן כשר (קו פריפייד), מרכזיות סנטריקס, הדרן, עסקן, השכרת מכשירים וכרטיסי חיוג לחו"ל, קווי הוט (במקומות בהם קיימת תשתית) ועוד... הכל בשיחת טלפון אחת, ללא צורך בבירוקרטיה מסובכת...

ישנם טלפונים שניתן לקבל חינם בניוד 3 קווים וישנם שמקבלים חינם בניוד 4 קווים וישנם מכשירים שמקבלים עליהם זיכוי חלקי בהתאם לחברות אליהם התניידתם. לפרטים נוספים שאלו את הנציג!