החזרות החלפות וביטולים:
1) ביטול רכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010. יודגש כי החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ”ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ”ו – 1986, ו/או בכפוף למדיניות החברה, כפי שתקבע מעת לעת.
2) החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 יום מקבלתם ובתנאי שיהיו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש וכן שיהיו תקינים ונקיים (למעט מקרים שנמסרו במצב זה על ידי החברה.)
3) שינוי הזמנה על ידי המזמין תתאפשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. עם זאת החברה תעשה כל מאמץ לאפשר את שינוי ההזמנה כמתבקש על ידי המזמין. זאת בתנאי שהשינוי התבקש ע"י הרוכש באותו יום עבודה שבו ביצע את ההזמנה.
3) יובהר, כי כל החלפת מוצר תקין ו/או החזרת מוצר כנ"ל, תחייב את הרוכש בתשלום משלוח ו/או איסוף מבית הלקוח לפי מחירון חברת המשלוחים העובדת בשרות החברה, בהתאם לגודלה של החבילה ובהתאם לאזור שילוחה ללא קשר לתשלום עבור המשלוח בעת הרכישה.
4) להלן ציטוט מאתר הרשות להגנת הצרכן:
ביטול עסקה מרחוק בשל פגם או אי התאמה או אי אספקה במועד או הפרה חוזית אחרת שנמצאה במוצר או בשירות
במקרים אלו העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ולקחת את המוצר מביתך ואסור לו לגבות דמי ביטול.
ביטול עסקה מרחוק מכל סיבה אחרת.
הצרכן מחויב להחזיר את המוצר לעוסק על חשבונו, והעוסק רשאי לדרוש ממך דמי ביטול בסך 5% ממחיר הנכס או העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם בלבד. אם בוצעה התקנה של מוצר בביתך לצורך מתן השירות, רשאי העוסק לגבות הוצאות התקנה עד 100 ₪ (בנוסף לדמי הביטול אם הביטול נעשה שלא עקב פגם או אי התאמה וכולי). בכל מקרה העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול.
